Política de depósitos y retiros

Estos términos y condiciones se aplican a cualquier transferencia realizada por clientes o con el propósito de depositar fondos monetarios o retirar fondos monetarios de la cuenta de operaciones del cliente que se haya abierto.

Para operar en cualquier oportunidad de inversión que pueda generar ganancias, los clientes deben depositar dinero en su cuenta de operaciones. Las ganancias se pueden retirar de la cuenta en línea. Los depósitos y retiros están regulados por esta política, así como por los términos y condiciones generalmente aplicables.

Depositar y retirar fondos en y desde su cuenta de operaciones es simple y directo.

Financiamiento de la cuenta

Usted, el cliente, debe realizar todos los depósitos desde una fuente particular (por ejemplo, una cuenta bancaria única). Si desea comenzar a operar, debe asegurarse de que esta cuenta esté en su país de residencia y a su nombre. Para certificar que una transacción es auténtica, debe enviárnosla para confirmar el origen de los fondos que se utilizarán para operar.

El Cliente puede transferir fondos a la Compañía con diferentes métodos de pago según lo permita la Compañía en cada momento y en cualquier moneda (aceptable por la Compañía), y dichos fondos se convertirán y gestionarán en la Plataforma de Negociación en dólares estadounidenses y/o euros y/o libras esterlinas, según lo determine

la Compañía, de acuerdo con un tipo de cambio determinado por la

Compañía de acuerdo con las tasas de mercado disponibles. Normas de Financiamiento de Cuentas

Depósito: Los clientes pueden depositar los fondos a través del siguiente procedimiento en nuestra cuenta bancaria (Transferencia Bancaria/Telefónica), cualquier billetera criptográfica legítima o tarjeta bancaria (Crédito/Débito).

Confirmar el depósito: Después de depositar o transferir el monto a nuestra cuenta, conserve el recibo de pago y envíelo a nuestro departamento de liquidaciones.

Recibir el estado de cuenta diario: Confirmado el pago recibido, actualizaremos la transacción en su estado de cuenta diario con el día y la hora correspondientes. Si no recibe el estado de cuenta diario o no puede encontrar la transacción de depósito, comuníquese con su gerente personal o con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible.

Por favor, espere hasta 5 días hábiles para que los fondos depositados a través de transferencia bancaria/telegráfica aparezcan en su cuenta de operaciones. Tenga en cuenta que todas las transacciones deben estar bajo el control de su administrador personal para evitar demoras y problemas. El monto mínimo de depósito (para tarjetas de crédito/débito) es de $250 USD / El monto máximo de depósito es ilimitado.

El Cliente no tendrá ningún reclamo contra la Compañía y no responsabilizará a la Compañía por demoras y/o diferencias originadas por el cálculo de tasas y/o comisiones y/o cualquier otro débito de una compañía de crédito, bancos u otras instituciones financieras.

El Cliente declara que todos los fondos que transfiere a la Compañía no provienen de ninguna actividad delictiva o ilegal y sin ninguna violación de las leyes y regulaciones aplicables contra el lavado de dinero.

Si no cumple con esta política, se le puede impedir depositar los fondos.

Retiro

De acuerdo con las normas y regulaciones AML generalmente aceptables, los retiros deben realizarse solo a través de la misma cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito que el cliente utilizó para depositar los fondos.

A menos que acordemos lo contrario, los retiros de la Cuenta solo se pueden realizar en la misma moneda FIAT en la que se realizó el depósito respectivo. Además, cuando deposita o retira dinero para fines comerciales utilizando métodos de pago FIAT alternativos, debe tener en cuenta que pueden aplicarse tarifas y restricciones adicionales. Los retiros están sujetos a tarifas de procesamiento y manejo de retiros. Esas tarifas se deducirán del monto retirado transferido. Sin perjuicio de lo anterior, podemos ejecutar retiros en una instalación diferente a la utilizada para el depósito, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero. Además, cuando se trata de retiros, es posible que se le solicite al Cliente que presente información y documentos adicionales. Regulaciones de retiro

Para procesar su solicitud de retiro, debe: Iniciar sesión en su cuenta a través del sitio web. Abrir una solicitud de retiro desde el área de clientes. Completar el formulario de retiro.

Imprimir el formulario de retiro. Firmar el formulario impreso.

Toda la documentación de cumplimiento debe haber sido recibida y aprobada por el oficial de cumplimiento para poder proceder con el retiro.

Beneficiario

El nombre debe coincidir con el nombre de la cuenta comercial. No se procesarán las solicitudes de transferencia de fondos a terceros. El reembolso de cualquier fondo mediante transferencia bancaria por parte de la Compañía al Cliente

se realizará en la misma moneda y a la misma cuenta/tarjeta de crédito desde la que se transfirieron originalmente los fondos, a menos que la Compañía haya decidido, a su propia discreción, devolver los fondos a una cuenta diferente del Cliente.

El Cliente no tendrá ningún reclamo contra la Compañía y no la responsabilizará por cualquier demora y/o diferencia que se origine en el cálculo de las tasas y/o comisiones de una compañía de crédito, bancos u otras instituciones financieras

/o cualquier otro débito.

En caso de que el Cliente dé una instrucción para retirar fondos de la Cuenta de Operaciones, el departamento financiero supervisa cada solicitud de retiro enviada. Se deben presentar documentos de identificación para procesar cualquier retiro.

La Compañía puede cancelar la orden de retiro del Cliente, si, según el criterio de la Compañía, los fondos restantes (después del retiro) no son suficientes para asegurar la(s) Posición(es) abierta(s) en la Cuenta de Operaciones.

La compañía no asume ninguna responsabilidad por demoras en los retiros, debido a políticas de terceros (bancos, compañías de tarjetas de crédito u otros proveedores de servicios), ni por eventos de fuerza mayor que no estén bajo el control de la compañía.

Tiempo de procesamiento de retiro

El tiempo que demora el dinero en llegar a su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria que se haya utilizado para depositar fondos puede variar (generalmente hasta cinco días hábiles). Tenga en cuenta que los retiros a cuentas bancarias pueden demorar más debido a los procedimientos de seguridad adicionales vigentes.

La solicitud generalmente se procesará dentro de los 4 a 7 días hábiles. Para evitar demoras, revise su información cuidadosamente antes de enviar la solicitud. No asumimos ninguna responsabilidad por errores o inexactitudes cometidos por el titular de la cuenta. No podemos controlar y no somos responsables de ninguna manera de los procedimientos internos de la Compañía de Tarjeta de Crédito/Débito del Cliente o del banco. El Cliente debe hacer un seguimiento con la tarjeta de crédito o el banco respectivo de forma independiente.

Los fondos se liberan a su cuenta de tarjeta de crédito/débito una vez que el comerciante de su tarjeta de crédito/débito haya debitado los fondos de nuestra cuenta. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles o más para reflejarse en el saldo de su cuenta de tarjeta de crédito/débito. Si no tiene acceso en línea a su tarjeta de crédito/débito, debería aparecer en el próximo estado de cuenta (s) de facturación según el ciclo de facturación de su tarjeta.

Tenga en cuenta claramente que no estamos comprometidos con ningún plazo y que cualquier cargo adicional impuesto por terceros se deducirá del depósito o del retiro, según corresponda.

Tarifas y cargos adicionales

Si el banco receptor utiliza un banco intermediario para enviar/recibir fondos, puede incurrir en tarifas adicionales cobradas por el banco intermediario. Estos cargos generalmente se aplican por la transmisión de la transferencia bancaria para su banco. No estamos involucrados en estos cargos adicionales ni tenemos control sobre ellos.

Póngase en contacto con su institución financiera para obtener más información.

Todos los depósitos a la empresa, ya sea con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, no están sujetos a cargos de la empresa. Los clientes pueden ver cargos que se les cobran y estos cargos serán del banco del cliente.

De acuerdo con las normas laborales, su cuenta de operaciones podría estar sujeta a un cargo por inactividad. Las comisiones se deducirán del saldo de su cuenta mensualmente, hasta que reanude la actividad de su cuenta o hasta que el saldo llegue a cero. Póngase en contacto con su gerente personal para obtener más detalles.

Fondos no depositados

Los fondos que aparecen en la cuenta de los clientes pueden incluir bonos e incentivos acordados o voluntarios, o cualquier otra suma no depositada directamente por el cliente o obtenida de las operaciones a cuenta de los fondos realmente depositados

(“Fondos no depositados”). Tenga en cuenta que, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario, los fondos no depositados no están disponibles para retiro. Además, debido a limitaciones técnicas, los Fondos no depositados pueden asignarse a la cuenta del Cliente en ciertas ocasiones (por ejemplo, con el propósito técnico de permitir el cierre de posiciones o una cuenta endeudada).

Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, los bonos emitidos al Cliente por la Compañía solo pueden retirarse sujetos a la ejecución de un volumen de negociación mínimo de 25 veces el monto del depósito más el bono emitido («Volumen de negociación mínimo»).

Fondos de bonificación

La Compañía puede ofrecer una serie de características de recompensa atractivas, incluyendo bonos de bienvenida, concursos y premios a clientes nuevos o existentes.

Los bonos y créditos comerciales otorgados a los clientes son parte de los programas de promociones de la Compañía. Estos bonos son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados con cualquier recompensa de bonificación están sujetos a cambios de vez en cuando.

Los bonos y las ganancias que se basan, incluso parcialmente, en el uso de crédito de bonificación, se perderán en caso de que la Compañía sospeche cualquier acto de fraude o incumplimiento de los Términos y condiciones de la Compañía por parte del Cliente.

Los fondos solo se pueden retirar cuando se haya cumplido y cumplido por completo la estipulación anterior. Todos los bonos comerciales son definitivos y un bono comercial no se puede eliminar una vez que se haya acreditado en una cuenta.

Transacciones con tarjetas de crédito/débito

Para depósitos con tarjeta de crédito/débito, cuando elija una cuenta en una moneda diferente a USD (dólar estadounidense), su tarjeta de crédito/débito se debitará correctamente de acuerdo con el monto depositado y los tipos de cambio aplicables. Además de la suma intercambiada depositada, pueden aplicarse tarifas adicionales de tarjetas de crédito (como resultado, en tales casos puede notar discrepancias entre la suma del depósito y la suma cobrada).