Prezentele reguli determină procedurile și condițiile de returnare a fondurilor se aplică oricărei tranzacții de ieșire în scopul returnării fondurilor monetare în contul de tranzacționare al clientului.

O politică de returnare și rambursare descrie cum, când și în ce condiții Clientul poate returna fondurile.

Scopul acestei politici este prevenirea conflictelor dintre Client și Companie, precum și reducerea riscurilor legate de CSB, respectarea principiilor Politicii de combatere a spălării banilor și de combatere a finanțării activității teroriste.

Compania are dreptul de a bloca accesul la contul de tranzacționare privat, de a suspenda activitatea de tranzacționare, de a anula cererea de tranzacții de intrare-ieșire sau de a returna fonduri dacă sursa următoarelor fonduri sau activitate a Clientului contrazice CSB politică sau finanțarea activităților teroriste.

Compania nu anulează tranzacțiile procesate, prin urmare, Compania are dreptul de a returna banii Clientului dacă nu a fost înregistrată nicio activitate de tranzacționare în decurs de o lună de la completarea contului.

Compania are dreptul din anumite motive obiective și în cazul în care este nevoie să efectueze returnarea fondurilor, primite prin orice sistem de plată, inclusiv cu carduri de credit/debit. Astfel, returnarea fondurilor va fi efectuată prin portofele cripto sau prin transferuri bancare pe care clientul le-a folosit.

În cazul în care Societatea clasifică activitatea Clientului drept necorespunzătoare, indirectă, ilegală, neloială sau contravine Termenilor de Utilizare, Societatea are dreptul de a întreprinde acțiuni fără a informa Clientul în prealabil.

Compania va lua toate măsurile necesare pentru a preveni și bloca atât intrarea, cât și retragerea fondurilor de către terți. Intrarea și ieșirea de fonduri din cont poate fi efectuată numai de titularul contului însuși.

Conform regulilor și reglementărilor AML acceptabile în general, returnarea trebuie efectuată numai prin același cont bancar sau card de credit/debit pe care clientul l-a folosit pentru a depune fondurile.

Fără a deroga la cele de mai sus, putem efectua retrageri în altă facilitate decât cea utilizată pentru depozit, în conformitate cu reglementările Anti Spălare de Bani.

Toată documentația de conformitate trebuie să fi fost primită și aprobată de către ofițerul de conformitate pentru a putea continua retragerea.

Numele beneficiarului trebuie să se potrivească cu numele contului de tranzacționare. Solicitările de transfer de fonduri către terți nu vor fi procesate. Rambursarea oricăror fonduri prin transfer bancar de către Companie către Client se va face în aceeași monedă și pe același cont/card de credit de pe care au fost transferate inițial fondurile, cu excepția cazului în care Compania a decis, la propria discreție, să returneze fondurile într-un alt cont. a Clientului.

Clientul nu va avea nicio pretenție față de Companie și nu va face Compania responsabilă pentru orice întârziere și/sau diferențe provenite din calculul ratelor și/sau comisionul și/sau orice alt debit al unei companii de credit, bănci sau alte instituții financiare.

În cazul în care Clientul dă instrucțiuni de retragere a fondurilor din contul de tranzacționare, departamentul financiar supraveghează fiecare cerere de retragere transmisă. Documentele de identificare trebuie depuse pentru a procesa orice retragere.

Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele întârzieri ale retragerilor, datorate politicilor terților (bănci, companii de card de credit sau alți furnizori de servicii) și nici pentru orice evenimente majore forțate care nu sunt sub controlul companiei.

Timpul necesar pentru ca banii să ajungă la cardul dvs. de credit/debit sau contul bancar care a fost folosit pentru a depune fonduri poate varia (de obicei, până la cinci zile lucrătoare). Rețineți că poate dura mai mult pentru retragerile către conturile bancare din cauza procedurilor de securitate suplimentare în vigoare.

Fondurile sunt eliberate în contul cardului dvs. de credit/debit odată ce comerciantul cu cardul de credit/debit a debitat fondurile din contul nostru. Acest proces poate dura până la 5 zile lucrătoare sau mai mult pentru a se reflecta asupra soldului contului dvs. de credit/debit. Dacă nu aveți acces online la cardul dvs. de credit/debit, acesta ar trebui să apară în următorul(ele) extras(e) de facturare, în funcție de ciclul de facturare al cardului dvs.

Dacă banca destinatară folosește o bancă intermediară pentru a trimite/primi fonduri, este posibil să suportați comisioane suplimentare percepute de banca intermediară. Aceste taxe sunt de obicei plasate pentru transmiterea firului pentru banca dvs. Nu suntem implicați și nici nu avem niciun control asupra acestor taxe suplimentare. Vă rugăm să respectați instituția dvs. financiară pentru mai multe informații.

Suma de retragere pe card de credit/debit este permisă numai pentru o sumă egală de bani depusă pe card de credit/debit sau mai puțin. Sumele mai mari trebuie să fie transferate într-un cont bancar. Vă rugăm să ne contactați pentru orice întrebări, comentarii sau pentru clarificări